東京日本橋 森の時計 鳩時計ギャラリーへようこそ!
Welcome to our Cuckoo clock Store

ドイツ時計工房の鳩時計を
東京日本橋から日本全国へお届け致します
鳩時計のカスタムも行う専門店です
We ship German cuckoo clocks to
all over Japan and Asian areas.


We are a member of "VdS" clock association.

お支払い・送料

配送料について】1万円以上のご注文は【送料無料】です

・ご注文品は【日本全国 1320円】にてお届けいたします

・ご注文合計金額が1万円以上の場合、【送料無料】にてお届け致します

・佐川急便にてお届け致します (他の運送会社をご希望の場合は送料着払いにてご対応可能です)

・送料無料の場合でも、
お届け先が離島の場合は別途【中継料金】がかかります

 【離島・中継料一覧はこちら】(PDF) ※ご注文後に加算の上ご案内させて頂きます



森の時計では下記のご決済方法をご用意しております

「オンラインカード決済」 「代金引換」 「銀行振込」 「郵便振替」 「電話認証によるカード決済」


■ クレジットカード 【SQUAREインボイス オンラインご請求書】

森の時計ではオンライン上で安全なクレジットカード決済をご利用頂けます
ご注文確定後にメールにてご決済用のご請求書をお送り致します
納期確定後のご決済のため安心してご利用頂けます
受注生産商品のご決済につきましては、現地納期確認後にご決済を頂戴させて頂きます

当店でご使用頂けるカードブランド

ご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ

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■ 代金引換

【運送業者】 佐川急便(現金のみご利用可能)
お届け時にドライバー様にお支払い頂い商品とお引き換えとなります
※ギフト直送の場合はご利用頂けません

代金引換発送のお支払総額は以下の通りです
・商品代金合計+送料+代金引換手数料(一律330円)

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■ 銀行振込

お振込先: 三菱UFJ銀行  大伝馬町支店
(みつびしUFJぎんこう  おおでんまちょうしてん)

※口座番号はご注文承諾メール送信時にお知らせいたします


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■ 郵便振替

口座名義: 株式会社 森の時計  カ)モリノトケイ

※口座番号はご注文承諾メール送信時にお知らせいたします

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オンラインストアのご返品ポリシーは以下の通りです

ご注文可能な商品であっても、ご注文時点で在庫がなくなっている場合もございます。
ご注文後に納期をご案内させていただきますが、もしお急ぎのお客様は事前に在庫の確認を頂戴できましたら幸いです。

ご注文からご発送までの間にお客様とのコミュニケーションが途切れてしまった場合は、
入荷・出荷準備のご連絡から7日を期限に弊社にてキャンセル処理を取らせて頂きます。
ご入金頂いていた場合、後日キャンセル処理をさせて頂きます。

出荷準備を進めさせていただいた商品なども在庫へ戻り他のお客様が注文可能な状態となります。
再度ご注文を頂戴する際は、事前に在庫確認を頂戴できましたら幸いです。


お預かりさせて頂きました個人情報などは、弊社の注文業務・アフターサービス以外では使用致しません。

パスワードを掛けたシステムにて管理させて頂きます。


1.不良品 誤送品 お取り扱い

弊社がお客様にお送りした商品に不良や誤送が発生した場合は迅速に処理をさせて頂きます。
以下の点が不良品取り扱いの事項となりますので必ずお読み下さいませ。

期限 配送業者様がお客様にお届けした日を含めて7日営業日以内にお電話又はご注文時のメールにてご連絡下さいませ。(7日以降はいかなる場合でもご返品をお受けすることができません)
お申込み頂ける方 弊社に鳩時計をご注文頂き、ご決済頂きましたご本人様からのご依頼に限ります
ギフト扱いでお受け取りになられた方からお申し出頂きました場合は、弊社よりお送り主様にご連絡頂き手続きを進めさせて頂きます。
ご返品・交換処理について 弊社に同製品の在庫がある場合・・
交換品をお送りさせて頂き、お手元の不良商品を再お届け時同梱の着払い伝票にてご出荷下さい。

在庫のない場合・・
次回入荷予定をご案内させて頂き、入荷時に交換処理を行わせて頂きます
同等品をご案内差し上げ、ご納得頂けましたら同等品にてご交換処理させて頂きます。

返品をご希望の場合・・
佐川急便での集荷手配を取らせて頂き、商品が発送となりました時点でご返金処理に入らせて頂きます。お支払い頂きました商品代金を銀行振込にてご返金致します。
(振込手数料弊社負担)

ご返品時に必要な物 不良商品一式が必要となります。全部品を同梱の上ご返送下さいます様お願い申し上げます。
ご返送手続き 最寄りの佐川急便営業所より集荷に伺います。弊社にて手配させて頂きますのでご都合の良い日時をお知らせください。 弊社宛の着払い伝票をお使い頂けます。
ご返送先住所 株式会社 森の時計 電話:03-3249-8772
〒103-0003 東京都中央区日本橋横山町8-5



2.お客様のご希望によるご返品のお取り扱い

 弊社がお客様に販売した商品でお客様のご希望による返品をご希望の場合は
以下の点が取り扱いの必須事項となりますので必ずお読み下さいませ。
期限 配送業者様がお客様にお届けした日を含めて日営業日以内にお電話又はメールにてご連絡下さいませ。(7日以降を過ぎますといかなる場合でもご返品をお受けすることができません)
お申込み頂ける方 ご注文を頂いた方に限ります。ギフト扱いでお受け取りになられた方のお申し出は処理できませんので、ご注文者様にご連絡させて頂き処理を進めさせて頂きます。
ご返品・交換処理 商品交換をご希望の場合:ご連絡時の在庫状況等によりすぐにご対応できない場合もございますが、なるべく早くご対応させて頂きます。
【送料無料】商品との交換であっても、商品交換の場合は往復送料を頂戴致します。


ご返品の場合:
商品をお客様ご負担にてご返送ください。(ゆうパック・宅配便など)
商品の状態を確認させて頂いた後、商品に特に問題が無ければお支払い頂きました金額から銀行振込み手数料(864円)+お届け時にかかった弊社負担の送料(地域によって異なります)を差し引いた額をお客様ご指定の口座へお振込み致します。

ご返送の商品に損傷や、ご利用頂いた形跡がある場合は別途ご連絡させて頂きます。元の状態にてご返送頂きますようお願い申し上げます。

クレジットカード決済の場合は、オンライン上でご返金処理をさせて頂きます。
銀行振込、代引発送の場合は銀行振込にてご返金処理をさせて頂きます。

※代引手数料無料で出荷させて頂いた場合は決済時に弊社で負担させて頂きました手数料分をご返金金額から差し引かせて頂きます。(324円~540円程)

ご返品時に必要な物 商品一式、説明書、保証書の3点が必要となります。
ご返送方法

申し訳ございませんが、お客様ご負担にて森の時計東京本社までお送り下さい
※着払いにてご発送頂きますと、送料を一度立替させて頂き、ご返金時に差し引かせて頂きます。元払いに比べて割高になるケースがございます。

ご返送先 株式会社 森の時計
電話:03-3249-8772
〒103-0003 東京都中央区日本橋横山町8-5


私どもはお客様と共に共存し、社会的責任ある一法人として誠意あるご対応を行わせて頂きます

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